С докладом выступила главный специалист-эксперт Роспотребнадзора территориального отдела г. Дзержинского, Лыткарино и по Люберецкому району Т.В. Щавелева. Она отметила, что в районе функционируют 11 организаций занимающихся перевозкой пассажиров. Наиболее крупным из них является автоколонна 1787. Прочие относятся к малому и среднему бизнесу и используют арендованные площадки.

В выступлении Щавелева акцентировала внимание присутствующих на необходимости соблюдения установленных законом правил режима труда и отдыха водителей. Так, продолжительность смены должна составлять не более 10 часов, технические перерывы необходимо делать вовремя, а перед выходом на маршрут следует проводить обязательные медицинские осмотры и инструктажи водителей.

Также на семинаре были затронуты вопросы культуры обслуживания пассажиров. К примеру, большинство пассажиров билеты не берет, считая это лишним. Но нужно помнить, что билет - это единственный документ, подтверждающий поездку конкретного пассажира на конкретном маршрутном такси. В случае травмы или конфликта билет может служить доказательством в суде.